• hodebanner

Vanlige spørsmål

Hva er firmaet ditt?

CLM er en intelligent produksjonsbedrift som spesialiserer seg på tunnelvaskesystemer, høyhastighetsstrykelinjer, logistikkslyngesystemer og serieproduktforskning og -utvikling, produksjonssalg, integrert planlegging av breddevaskeri og leverer alle linjeprodukter.

Hvor mange ansatte er det i bedriften din, og hvor lenge har dere vært etablert?

CLM har mer enn 300 ansatte. Shanghai Chuandao ble etablert i mars 2001, Kunshan Chuandao ble etablert i mai 2010, og Jiangsu Chuandao ble etablert i februar 2019. Det nåværende produksjonsanlegget i Chuandao dekker et areal på 130 000 kvadratmeter og et totalt byggeareal på 100 000 kvadratmeter.

Har dere et minimumsbestillingsantall?

Nei, 1 enhet er akseptabelt.

Kan du fremlegge relevante dokumenter?

Ja. Vi har ISO 9001- og CE-sertifiseringer. Vi kan lage sertifikater i henhold til kundens krav.

Hva er den gjennomsnittlige ledetiden?

Leveringstiden vår er vanligvis én til tre måneder, avhengig av bestillingsmengden.

Hva slags betalingsbetingelser aksepterer dere?

Vi kan akseptere T/T og L/C ved syne betaling for øyeblikket.

Kan du gjøre OEM- og ODM-bestillinger?

Ja. Vi har sterke OEM- og ODM-egenskaper. OEM og ODM (Private Labeling Service) er velkomne. Vi vil tilby full støtte til merkevaren din.

Kan du vise hvordan maskinen fungerer?

Vi vil absolutt sende deg driftsvideoen og instruksjonene sammen med maskiner.

Hva er produktgarantien?

Garantien er vanligvis 1 år. Responstiden i garantiperioden er garantert 4 timer.

Etter normal bruk av utstyret og utløper garantiperioden, og hvis utstyret svikter (ikke forårsaket av menneskelige faktorer), tar ChuanDao kun betalt en rimelig produksjonskostnad. Den lovede responstiden i garantiperioden er 4 timer. Utfør aktivt rutinemessige inspeksjoner én gang i måneden.

Etter garantiperioden, hjelp brukeren med å utarbeide en detaljert vedlikeholdsplan for utstyr og vedlikehold utstyret regelmessig.

Fortell meg om etterservicen din.

ChuanDaos ettersalgsservice garanterer 24-timers allværsservice.

Etter at utstyret er installert og testet, vil profesjonelle teknikere og tekniske ingeniører bli sendt av ChuanDaos hovedkvarter for feilsøking og opplæring på stedet. De vil gi undervisning og opplæring på arbeidsplassen til brukerens utstyrsadministratorer. I løpet av garantiperioden vil det bli utarbeidet en forebyggende vedlikeholdsplan for brukerne, og lokale ChuanDao-serviceteknikere vil bli sendt til dør-til-dør-service én gang i måneden i henhold til planen. ChuanDaos omfattende vedlikeholdsplan vil behandle kunder etter to prinsipper.

Prinsipp én: Kunden har alltid rett.

Prinsipp to: Selv om kunden tar feil, vennligst referer til prinsipp én.

ChuanDao servicekonsept: Kunden har alltid rett!